YL-Tech × LEO Pharma · GPP-PSP v2.0 · 2026-05-25

GPP 患者旅程图(更新版)

融合 0409/0410/0414 三版迭代结果、Patient Activation Strategy(5 segments × adoption ladder)、2025 LEO 建设方案与 2026-05 院内入组数据。每一阶段同时呈现患者行为、痛点、触点、平台介入点与可量化数据。

患者行为 核心痛点 当前触点 YL-T 平台介入点(新) 关键数据
PATIENT JOURNEY阶段
01 AWARENESS症状识别·自我管理
02 CARE-SEEK多次就诊·误诊
03 DIAGNOSIS专科确诊
04 TREATMENT急性期治疗 / Spevigo
05 MAINTENANCE院外维持·复发管理
患者行为
  • 脓疱 / 高热 / 皮肤红肿首发
  • 多次尝试 OTC、激素
  • 线上搜索症状但获取不到 GPP 信息
  • 就近综合医院 / 当地皮肤科
  • 被诊断为湿疹 / 寻常型银屑病
  • 因症状反复 / 急性发作辗转就医
  • 转诊至三甲皮肤科 / 急诊
  • 典型症状下完成临床确诊
  • 登记于核心医院
  • 住院 IV 起始(DTP 取药 + 院内输注)
  • 7 天内完成急性期清除
  • 由严重程度 + 医生经验驱动方案
  • 出院后随访下沉至本地 HCP
  • 仅在再次发作时回到核心医院
  • 对慢病属性认知不足
核心痛点
  • 缺乏权威渠道认识 GPP
  • 自我管理无效、心理焦虑
  • 初发期无被识别路径
  • 综合医院诊断能力不足
  • 误诊率高、延迟诊断长
  • 反复用药耽误治疗窗口
  • 转诊多为口头转诊、无闭环
  • 异地就诊比例低、可及性差
  • 确诊后缺乏结构化分级
  • Spevigo 仅占生物制剂 30% 份额
  • DTP 取药 + 院内输注流程复杂
  • 方案选择信息不对称
  • 仅 60% 医生认同慢病属性
  • 平均随访仅 1.4 个月
  • 复发后无紧急回院通道
当前触点
  • 搜索引擎 / 社交媒体
  • OTC 药店
  • 无品牌触点
  • 本地综合医院 / 多医生
  • 药店、网络诊疗
  • 家属 / 病友口碑
  • 三甲皮肤科 / 急诊
  • COE 医院(北京协和、华西等)
  • 专家门诊与 MDT
  • 住院部 + 病房护理
  • DTP 药房
  • HCP 处方决策
  • 本地医生(非 COE)
  • 电话 / 微信复诊提醒
  • PAG / 病友社群
YL-T 平台介入点
  • AI 小逸 · GPP 科普问答
  • SEO/SEA + GPPandMe 落地页
  • 症状识别工具(Legit.Health 引入)
  • "是不是 GPP" 自助筛查 H5
  • 本地→COE 推荐医院定位
  • 讨论指南下载(与 HCP 对话)
  • 院内合规审核 + 患者入组
  • 结构化病史采集 + 智能 VASI
  • 医患关联绑定(QR)
  • 用药指导 + 在线购药对接
  • 个案管理师 1v1 远程响应
  • 三级紧急响应(15min/1h/2h)
  • 复诊提醒 + 任务下发
  • 皮损拍照 + DLQI 周期评估
  • 复发紧急回院通道
关键数据
  • 84% 患者年发作率
  • 2/3 搜索资料 · 80% 无果
  • 认知缺口 ≈ 100%
  • 78% 在综合医院首诊
  • 70% 被误诊为湿疹/PsO
  • 平均辗转 2-3 家医院
  • 延迟诊断 12 个月
  • 1056 家医院诊断 20245 例
  • 9% 集中 TOP 5、50% 集中 TOP 175
  • 异地就诊率仅 16.1%
  • 年化住院率 7%(3314/50222)
  • Spevigo 占生物制剂 30%
  • 老患者 > 50% 仍非 Spevigo
  • 60% 医生认同慢病
  • 1-3 月内复诊建议
  • 实际平均随访 1.4 个月
Patient Segments
(Activation Strategy)
1. Un/misdiagnosed
2. Diagnosed
3. Non-biologics Tx
4. Biologic Tx
5. SPEVIGO® Tx

4 条决定 2026-2027 ROI 的关键判断(来自 0409 Finding 3-4 + 2026-05 院内数据校准)

DIAGNOSIS GAP
70%
综合医院误诊率。Awareness + Care-seek 两段是结构性损失最大的位置,决定流入 Spevigo 的总盘。
RECALL CLOSED-LOOP
0
咏柳平台目前在召回非 COE 患者后没有产品推荐路径。500 人激活也无法转化。
ROI HORIZON
2027
每位患者一年仅 1 次发作,2026 病程管理的销售影响要到 2027 显现。KPI 应从"当年销售"转向"次年留存率"。
RETENTION BENCHMARK
84.5%
北京协和首月随访完成率,全国均值 42.9%。模式可复制,但需先解决"院外谁来跟"的问题。

数据来源:GPP 患者旅程更新 0409/0410/0414、Patient Activation Strategy_handover、GPP-PSP 建设方案 2025-09、咏柳科技 2026-05-22 数据分析报告